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OA系统中的知识管理
作者:admin     责任编辑:admin     分享到:     2018年04月20日

知识管理是在企业经营过程中,对各种知识信息不断挖掘、积累、应用、创新,通过永不间断的累积,形成企业经营与管理智慧资本,以适应现代社会激烈竞争的市场变迁和发展。

简单的说,知识管理是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。

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如果对知识进行分类,最常见的分类是分为显性知识和隐性知识。显性知识指人们可以通过口头传授、教科书、参考资料、期刊杂志、专利文献、视听媒体、软件和数据库等方式获取,以可以通过语言、书籍、文字、数据库等编码方式传播,也容易被人们学习;而未被表述的知识,存在于人的大脑中的知识则为隐形知识。

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所以进行知识管理,就是把隐形知识转化为显性知识,并加以保存,经过长期的积累最终形成知识库,以提供给所有相关人员进行分享和利用,最终产生价值。

如果按照知识的表现形态,可以分为动态知识和静态知识。静态知识指那些相对静止的、不变化的、可以直接应用的知识,如各种形态的资料;动态知识指在业务管理过程中的知识,如工作流审批过程信息、电子邮件中的交流信息。

在OA系统中,静态知识指文档管理、电子公告、公文管理、会议管理、规章制度等等可以直接提供给人员应用的知识信息。动态知识则指在各个业务管理的工作流过程中、电子邮件交流、论坛社区、项目过程中等隐藏在应用管理过程中,并不能直接满足人员应用的知识信息。

对于知识密集型企业来说,经过多年的信息化系统的建设,各类业务依托于不同的业务系统,知识的来源系统很多,一部分业务系统已经不再提供技术支持,还有一部分系统无法提供定制化的接口开发,所以如果采用接口对接的方式从各个业务系统采集知识,势必是无法落实。所以,在此情况下,就需要一套无需各个业务系统提供定制化的接口开发,而由知识系统直接从各类业务系统主动抓取数据的方式来获取知识源。

知汇智能知识管理系统:

1. 面向知识密集型单位和企业打造的知识管理平台,帮助客户快速落地实施知识管理系统。

2.解决客户多年积累的大量数据、信息与知识因信息孤立长期被埋没不能有效利用的困扰。解决企业信息孤岛难题。

3.实现与客户具体业务场景相结合,对角色建立多维画像并持续迭代,实现知识的主动推送。

4.利用人工智能技术,实现知识的自动学习,科学处理,结构化表达,快速共享和智能更新。

5.使用实体识别、文本聚类等技术让系统自动理解分析语义,实现深度挖掘沉没知识,从而实现让知识驱动业务的价值体系

6.知汇拥有丰富的数据连接器,与企业其他系统传递数据无需系统接口集成。

7.伴随式“知汇门”作为系统门户为用户提供智能管理体验。

所有的知识资源以及知识管理的最终目的都是为了与他人交流、分享以及利用。

 


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