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如何高效运用知识管理系统?
作者:admin     责任编辑:admin     分享到:     2018年01月25日

人类社会,之所以生存、发展和进步,离不开知识的传承和创新。任何机构(政府、企业、学校等)能够存在和运营,也都不开知识的传承和创新。随着信息爆炸、知识更新加快,大部分员工从依赖体力生存变成依赖信息和知识的处理,工作内容的知识含量增加,导致知识管理成为一种必然需求:有的机构主动去做了,有的机构被动应付着!但在当今的社会环境下,知识管理是一个必选项。无论愿不愿意,都必须考虑知识管理的问题。

知识管理系统近几年发展十分迅速,越来越多的企业认识到知识管理系统的重要性,知识管理系统帮企业管理切实有效降低了成本,大幅提升了利润。天健通泰科技在知识管理系统领域积累了多年的管理知识库及研发经验,2017年发布知汇™智能知识管理系统2.0版本,系统采用CS+BS的架构,包含信息按用户的个性化首页展示,专业领域分类管理,信息的多维度统计分析,全文模糊搜索(包含对图片内容的识别),以及针对问题快速处理相适应的知识关联性的搜索。CS端提供核心的用户交互频繁的主动搜索、系统推送等功能。

天健通泰知识管理平台主要应用功能板块

知讯板块:推荐知识、常用知识、推荐阅读、最新知识、知识小组、知识分类。

个人板块:浏览知识、收藏、订阅、频道、管理订阅、我的日志。

搜索板块:多维度搜索方式、关键字搜索、图片识别

小组板块:知识分组,小组成员,小组权限等。

知识发布板块:上传文件、发布模板、活动。

分析版块:知识看板、系统看板等。

资源板块:附件管理、全文索引、类别管理、文档管理、用户文档排名、知识推荐、内容来源、抓取规则、发布规则、OCR识别等。

任务管理板块:节点管理、添加任务、Cron任务、Repeat任务、任务查询、手动加载、任务日志、数据监控等。

知汇门(桌面应用):浏览/查询知识、订阅/创建频道、划词检索/记录笔记、笔记分享、频道分享、管理频道等。

其他版块:全文检索、图片检索。

知汇™智能知识管理系统,是面向知识密集型单位和企业打造的知识管理平台,帮助客户快速落地实施知识工程。产品致力于解决客户各个信息系统或业务单元多年积累的大量数据、信息与知识因信息孤立长期被埋没,不能有效利用的困扰,为团队及时获取知识、新老交替承接经验提供专业信息化服务。

知汇™通过丰富的连接器资源,无需复杂的系统接口集成,即可获取客户内部各个业务系统的结构化与非结构化的数据信息,激活沉没数据,自动将隐形知识显性化。知汇™可实现与客户具体业务场景相结合,对角色岗位建立多维画像,并持续迭代,实现知识的主动推送。利用人工智能技术,实现知识的自动学习,科学处理,结构化表达,快速共享和智能更新。使用实体识别、文本聚类等技术让系统自动理解分析语义,并将语义相似内容归类,实现深度挖掘沉没知识,从而实现让知识驱动业务的价值体系。

伴随式“知汇门”作为系统门户为用户提供智能管理体验。知汇是对过往信息化系统投资建设的重要补充,更是提升各系统使用价值的有效途径;用互联网成熟的信息化新技术,解决企业信息孤岛难题,是顺应技术发展的必然趋势。

企业人员如何真正运用知识管理?

天健通泰拥有一支经验丰富的实施团队,并通过对以往的实施项目的不断总结和提高中提炼出一套科学严谨的实施方法论和实施规范,实施团队与方法论和规范的结合进一步保证了对实施项目的管控能力,这也是天健通泰在知识管理系统方面软实力的体现。在知识管理系统项目实施中采用灵活多变的实施策略:

以天健通泰为主:由天健通泰的项目实施团队,运用科学严谨的实施方法和规范,通过对项目启动、需求分析、系统设计、编码开发(如需要)、系统测试、系统运行、项目验收等典型的实施流程的严格管控,为所有用户提供严谨高效专业化的实施服务,确保在段时间内完成整个项目的实施工作。

以用户为主:当用户希望自身完成整个TDM项目的实施时,知识管理系统在技术和功能方面完善也提供了这种便利性,这是天健通泰除了向用户提供软件系统外,还向用户提供全面而及时的技术支持,并分享自身的知汇™系统实施经验,最终配合用户完成整个项目的实施工作。


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